Настройка и доработка AI агента для CRM
Требуется переписать сценарий и настроить существующего AI агента, интегрированного с LiveKit, для работы со стороны CRM системы. Все детали будут обсуждаться в личной переписке.
Техническое задание: Интеграция телефонии МТС с CRM Битрикс24
Необходимо выполнить полное и работоспособное подключение облачной телефонии МТС к корпоративному порталу на базе Битрикс24.
Ключевые требования
- Подключение к Битрикс24 на тарифе "Профессиональный".
- Обеспечение полного функционала: входящие/исходящие звонки, запись разговоров, отображение клиента в карточке CRM.
- Настройка корректной работы всех модулей телефонии внутри CRM.
Условия и важные замечания
- Обязательное условие: Исполнитель должен иметь подтвержденный практический опыт успешной интеграции МТС телефонии с Битрикс24.
- Ранее были предприняты неудачные попытки настройки, поэтому задача требует глубокого понимания нюансов и потенциальных проблем.
- Необходимо предоставить пошаговый отчет о проделанной работе и проверить все сценарии использования.
- В описании к отклику укажите примеры аналогичных выполненных проектов.
Ожидаемый результат
Полностью рабочая интеграция, позволяющая совершать и принимать звонки напрямую из интерфейса Битрикс24 с сохранением истории и записей разговоров в карточках контактов и компаний.