Техническое задание: Интеграция телефонии с CRM Битрикс24

Существует рабочая система Битрикс24. Требуется организовать для нее телефонию с последующей синхронизацией.

Основные задачи

• Выбор провайдера телефонии, работающего на территории Казахстана и совместимого с Битрикс24.
• Настройка и подключение выбранной телефонии к существующей CRM-системе.
• Обеспечение полной синхронизации данных: запись разговоров, история звонков, определение номеров, открытие карточки клиента при входящем звонке.

Требования к интеграции

• Телефония должна стабильно работать в Казахстане.
• Интеграция должна быть выполнена согласно стандартным возможностям и API Битрикс24.
• Все настройки должны быть задокументированы.

Исполнителю необходимо предложить варианты провайдеров телефонии и план работ по интеграции.