Техническое задание: Интеграция IP-телефонии с голосовым ИИ и CRM

Необходимо реализовать комплексное решение, связывающее телефонную связь на базе Asterisk с внешними сервисами через платформу автоматизации n8n.

Основные задачи

• Настройка и конфигурация сервера Asterisk для работы с выделенным телефонным номером.
• Организация интеграции Asterisk с сервисом синтеза речи ElevenLabs. Входящие/исходящие звонки должны обрабатываться с использованием голосового ИИ.
• Разработка и настройка рабочих процессов (flow) в n8n для управления логикой звонков и обработки данных.
• Настройка двусторонней интеграции с CRM-системой заказчика: запись данных о звонках, создание карточек, обновление информации.

Требования к специалисту

• Опыт администрирования и настройки Asterisk (FreePBX или аналоги).
• Практические навыки работы с n8n, создание сложных workflow.
• Понимание принципов работы API (REST, Webhooks) для интеграции с внешними сервисами (ElevenLabs, CRM).
• Умение документировать проделанную работу и предоставлять инструкции.

Ожидаемый результат

Полностью рабочая система, где телефонный номер через Asterisk подключен к ElevenLabs, а все события звонков (входящие, исходящие, пропущенные) автоматически регистрируются и обрабатываются в CRM через настроенные процессы в n8n.