Техническое задание: Интеграция платежного сервиса с CRM

Цель проекта

Автоматизировать процесс обработки онлайн-платежей для бизнеса по продаже цифровых продуктов. После успешной оплаты клиентом в платежном сервисе, заказ должен автоматически создаваться в CRM-системе, исключая ручной ввод данных.

Текущая ситуация

Существует действующий онлайн-бизнес по продаже цифровых продуктов:

• Подписки на AI-сервисы (аналоги ChatGPT, Gemini, Suno и другие).
• Готовые аккаунты.
• Услуги генерации контента.
• Оптовые пакеты услуг.

Продажи ведутся через несколько каналов. Требуется устранить ручной перенос данных о платежах в систему управления заказами.

Основные требования

• Связка систем: Настроить интеграцию между платежным сервисом (Pally.info) и CRM-системой (RetailCRM).
• Автоматизация: Реализовать автоматическое создание заказа в CRM сразу после подтверждения успешной оплаты.
• Передача данных: В создаваемом заказе должны корректно передаваться ключевые данные: номер транзакции, сумма, email клиента, купленный товар/тариф.
• Надежность: Обеспечить стабильную работу интеграции, обработку ошибок и логирование для отладки.

Ожидаемый результат

Полностью автоматизированный цикл "оплата → создание заказа в CRM". Это сократит время обработки заказов, минимизирует человеческие ошибки и повысит скорость доставки цифровых товаров клиентам.