Интеграция телефонии с CRM системой

Описание проекта

Требуется разработать полноценную интеграцию облачной телефонии с CRM системой, построенной на технологиях Next.js и Strapi v5. Необходимо обеспечить полный цикл работы с телефонными звонками внутри интерфейса CRM.

Ключевые требования

  • Автоматическая регистрация звонков в карточке клиента при входящем или исходящем вызове
  • Прикрепление аудиозаписей разговоров к каждому контакту в CRM
  • Интеграция с обменом сообщениями возможность отправки и получения SMS/сообщений через телефонный номер прямо из CRM
  • Шифрование номеров телефонов для соответствия требованиям безопасности и GDPR
  • Clik-to-call функционал с возможностью совершать звонки одним кликом из карточки клиента
  • Двусторонняя синхронизация контактов между CRM и телефонной станцией
  • Popup-уведомления о входящих звонках с выводом информации о клиенте

Стек технологий

Backend: Strapi v5. Frontend: Next.js. Телефония: Облачная АТС с REST API.

Дополнительные пожелания

  • Ведение детализированного лога всех звонков (длительность, статус, аудиофайл)
  • Поддержка управление через личный кабинет пользователя CRM
  • Документация по развертыванию и обслуживанию интеграции

Разработка графических анонсов для бизнес-завтрака

Необходимо создать два графических анонса для мероприятия в Москве: горизонтальный для поста и вертикальный для сторис. В дизайне нужно разместить информацию о спикерах и их темах, следуя предоставленному стилю.