Техническое задание: Интеграция WooCommerce и Contact Form 7 с Битрикс24

Цель проекта

Обеспечить автоматический обмен данными между интернет-магазином на платформе WordPress (движок WooCommerce) и CRM-системой Битрикс24 для повышения эффективности обработки заказов и заявок.

Основные задачи

1. Интеграция WooCommerce с Битрикс24

• Настроить автоматическое создание сделки или лида в Битрикс24 при оформлении заказа в интернет-магазине.
• Обеспечить корректный перенос всех данных заказа в соответствующие поля CRM.
• Реализовать синхронизацию статусов заказа со стадиями сделки в воронке продаж.

2. Передаваемые данные из заказа WooCommerce

• Контактные данные клиента (ФИО, телефон, e-mail).
• Детали заказа (номер, общая сумма, метод оплаты).
• Состав корзины (название товара, количество, цена за единицу).
• Информация о доставке (служба, стоимость, адрес или пункт выдачи, трек-номер).
• Маркетинговые метки (источник перехода, UTM-метки, идентификаторы аналитических систем).

3. Логика синхронизации статусов

• Статус заказа "Ожидает оплаты" → Стадия сделки "Новый заказ / не оплачен".
• Статус заказа "Оплачен" (после успешной оплаты) → Стадия сделки "Оплачен".

4. Интеграция форм Contact Form 7

• Настроить создание лида или сделки в Битрикс24 при отправке любой формы на сайте.
• Обеспечить передачу всех заполненных полей формы в соответствующие поля CRM.

5. Настройка уведомлений

• Подключить отправку уведомлений о новых заказах и заявках на электронную почту и в Telegram.

6. Техническая реализация

• Использовать надежный метод интеграции: готовый модуль (например, Flamix), вебхуки или прямое взаимодействие через REST API Битрикс24.
• Настроить корректное сопоставление (маппинг) полей между системами.
• Реализовать логику распределения заявок по нужным воронкам в CRM.
• Работа ведется со стандартным тарифом Битрикс24.

7. Тестирование

• Провести полное тестирование всех сценариев работы интеграции:
• Создание заказа без оплаты.
• Оформление заказа с успешной оплатой.
• Сценарий неуспешной оплаты.
• Отправка заявок с различных форм обратной связи.

Требования к исполнителю

Исполнитель должен иметь опыт успешной интеграции WooCommerce и WordPress с Битрикс24, понимать принципы работы REST API и настройки вебхуков. Необходимо предоставить четкий план работы и сроки реализации.

Сроки и перспективы

Ориентировочный срок выполнения основных работ: 1-3 дня. Заказчик заинтересован в долгосрочном сотрудничестве и рассматривает предложения по дальнейшему развитию и поддержке проекта.