Создать единую, эффективную систему технической поддержки клиентов, работающих на маркетплейсах. Система должна объединить каналы связи, чтобы обрабатывать запросы из мессенджеров и телефонные звонки в одном интерфейсе.
Единый рабочий инструмент для специалистов поддержки, позволяющий оперативно обрабатывать запросы клиентов из разных каналов (телефония, мессенджеры), вести общую историю диалогов и повышать качество обслуживания.
Необходимо разработать скрипт для автоматического сбора и структурирования информации о партнерах из заданного региона с целевого веб-ресурса. Требуется извлечь контактные данные, включая электронную почту, с последующей организацией в табличном формате.
Требуется создать многофункционального Telegram-бота для тестирования знаний по различным темам. Проект включает разработку самого бота, базы данных и административной панели для управления контентом. Подробное техническое задание будет предоставлено после согласования.
Требуется решение, позволяющее одновременно работать с несколькими аккаунтами в разных мессенджерах и на площадках (Telegram, VK, Avito и др.) в рамках одной сессии. Стандартные браузерные сессии этого не позволяют.