Создание сервиса на Lovable с вайб-кодингом
Ищем усидчивого исполнителя с горящими глазами для реализации идей и ТЗ с помощью Lovable или альтернативных сервисов. В отклике расскажите, что уже делали и какие результаты получили.
Техническое задание: Интеграция GSM-шлюза в колл-центр
Текущая ситуация
В колл-центре уже настроена работа телефонии. Операторы совершают звонки через CRM-систему (Битрикс), которая интегрирована с АТС. Все звонки идут через IP-телефонию.
Цель проекта
Обеспечить операторам возможность совершать исходящие звонки через привычный интерфейс CRM-системы (с персональных компьютеров и ноутбуков), но чтобы голосовой трафик проходил не через интернет-канал, а через обычные мобильные сети (GSM).
Основные требования
- Операторы должны инициировать вызовы через CRM-систему (клик по номеру в карточке клиента).
- Физическое соединение для голоса должно устанавливаться через GSM-шлюз, подключенный к мобильным сетям.
- Интерфейс для операторов в CRM должен остаться прежним, без изменений в логике работы.
- Необходимо обеспечить стабильную связь и интеграцию между CRM, АТС и GSM-шлюзом.
- Решение должно быть надежным и готовым к эксплуатации.
Ожидаемый результат
Прозрачная для оператора система, где вызов запускается из программы на компьютере, а соединение происходит по GSM-каналу, как при звонке с мобильного телефона.