Техническое задание: Интеграция форм сайта с CRM

Цель проекта

Настроить отправку данных, которые пользователи вводят в формы на существующем самописном сайте, в систему CRM Битрикс24 для автоматизации учета лидов и заявок.

Исходные условия

• Имеется рабочий сайт, написанный на чистом HTML/CSS/JS (самописный).
• На сайте присутствуют одна или несколько форм для сбора данных (например, заявки, обратной связи).
• Используется CRM-система Битрикс24.

Основные задачи

• Проанализировать существующие HTML-формы на сайте и определить передаваемые поля (имя, телефон, email, комментарий и др.).
• Настроить механизм отправки данных из этих форм в Битрикс24 без перезагрузки страницы (AJAX).
• Обеспечить обработку и валидацию данных на стороне сервера перед отправкой в CRM.
• Реализовать создание лида или сделки в Битрикс24 на основе полученной заявки.
• Настроить передачу UTM-меток и данных о источнике заявки, если это требуется.
• Организовать обработку ошибок и вывод пользователю сообщений об успешной или неудачной отправке.

Требования к реализации

• Интеграция должна быть надежной и не нарушать текущую функциональность сайта.
• Код должен быть хорошо документирован.
• Необходимо предусмотреть защиту от спама.
• Формы должны оставаться работоспособными при отключенном JavaScript (отправка с перезагрузкой страницы) или должна быть реализована graceful degradation.

Результат работы

• Все формы на сайте отправляют данные в указанную CRM Битрикс24.
• В CRM корректно создаются лиды/сделки с заполненными полями.
• Пользователь получает понятное уведомление о статусе отправки заявки.
• Предоставлена инструкция по поддержке и тестированию интеграции.