Ежедневная рассылка сообщений экспертам в Telegram
Требуется исполнитель для ежедневной отправки заранее подготовленных сообщений экспертам из СНГ в Telegram. Работа простая, долгосрочная, с чёткими инструкциями.
Техническое задание: Интеграция CRM с мессенджерами
Цель проекта
Автоматизировать обмен данными между внутренней CRM-системой компании и сторонней платформой для автоматизации коммуникаций в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.). Интеграция направлена на повышение эффективности работы отделов продаж и маркетинга.
Основные требования к интеграции
1. Двусторонняя синхронизация через REST API
- Реализовать надежный обмен данными между системами с использованием REST API.
- Обеспечить обработку ошибок и логирование процессов.
2. Направление: из CRM в платформу мессенджеров
- Автоматическая отправка сообщений клиентам по заданным триггерам или расписанию.
- Поддержка различных типов сообщений: уведомления, напоминания, рекламные и информационные рассылки.
3. Направление: из платформы мессенджеров в CRM
- Автоматический сбор и запись в карточку клиента статусов отправленных сообщений (доставлено, прочитано).
- Автоматический прием и запись в CRM входящих ответов и сообщений от клиентов.
- Связь ответа с правильной карточкой контакта/сделки в CRM.
Ожидаемый результат
- Работоспособная двусторонняя интеграция, готовая к промышленной эксплуатации.
- Автоматизация рутинных коммуникационных задач.
- Централизованное хранение истории переписки с клиентами в CRM.
- Повышение скорости реакции на запросы клиентов и эффективности коммуникаций.