Задача

Разработать и настроить интеграцию между корпоративной системой (управление логистикой) и мессенджером. Сотрудники, отвечающие за логистику, ежедневно регистрируют запросы клиентов, которые содержат маршрут, стоимость, тип транспортного средства и прочие коммерческие условия.

Базовые требования

• При создании нового запроса в системе должно происходить автоматическое опубликование информации в заданный тематический раздел канала мессенджера.
• Предусмотреть несколько тематических разделов (топиков), в зависимости от характера или региона перевозки.
• Реализовать синхронизацию изменений: при обновлении любой критической информации в заявке (смена стадии сделки, изменение стоимости, обновление статуса) необходимо редактировать уже отправленное сообщение в канале, а не создавать новое.

Дополнительные пожелания

Решение должно надежно фиксировать сообщения, чтобы цепочка обсуждения оставалась читаемой и не загромождалась дубликатами. Допускается использование стандартных инструментов платформы или написание небольшого программного модуля для связующего звена.