Техническое задание: Настройка системы автообзвона с голосовым ассистентом

Необходимо реализовать интеграцию автоматической системы обзвона клиентов, соединив имеющуюся корпоративную АТС с продвинутым голосовым ассистентом.

Основные цели проекта

• Автоматизация процесса обзвона клиентской базы
• Обеспечение естественного, "очеловеченного" голосового взаимодействия
• Стабильная интеграция с существующей телефонией
• Надежная и отказоустойчивая работа системы

Требования к системе

Функциональные требования:

• Настройка автообзвона по заданным спискам клиентов
• Интеграция голосового ассистента с естественным звучанием
• Возможность настройки сценариев диалога
• Ведение статистики и отчетности по звонкам
• Обработка различных ответов клиентов

Технические требования:

• Совместимость с корпоративной АТС
• Стабильность работы при высоких нагрузках
• Простота управления и настройки системы
• Возможность дальнейшего расширения функционала

Ожидаемый результат

Полностью работоспособная система автоматического обзвона, которая обеспечивает профессиональное голосовое взаимодействие с клиентами, экономит время сотрудников и повышает эффективность коммуникаций.