Маркетинговый пакет для сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ)

Цель проекта

Разработать готовый к внедрению маркетинговый комплекс, направленный на увеличение клиентского трафика и повторных визитов в пункты выдачи заказов через офлайн- и онлайн-инструменты. Решение должно быть масштабируемым на всю сеть и работать автономно после запуска.

Основные требования к результату

1. Краткая маркетинговая стратегия (10-15 стр.)

Анализ целевой аудитории и ее потребностей (боли).
Описание каналов привлечения.
Определение приоритетных инструментов.
Выявление решений, дающих быстрый эффект.

2. Проработанные акции для ПВЗ (5-7 штук)

Для каждой акции необходимо предоставить:

Четкая цель проведения.
Детальная пошаговая механика.
План и этапы запуска.
Сроки реализации.
Ключевые метрики для оценки эффективности.
Готовые тексты для клиентов и инструкции для сотрудников.
Описание необходимых визуальных материалов.
Чек-лист для внедрения.

3. Макеты листовок (2-3 варианта)

Определение формата (A5/A6) и размеров.
Готовый продающий текст.
Структура: заголовок, оффер, призыв к действию (CTA).
Техническое задание для дизайнера.
План распространения (где и как раздавать).
Скрипт для сотрудников по раздаче.

4. Скрипты для работы сотрудников ПВЗ

Скрипт для общения при выдаче заказа.
Скрипт первичного общения с клиентом.
Скрипт предложения акции.
Ответы на частые вопросы клиентов.
Формат: фраза сотрудника → возможный ответ клиента → следующий шаг.

5. Финальный результат

Единый пакет файлов в форматах Google Docs или Google Sheets, включающий все тексты, скрипты, чек-листы и технические задания для дизайнера.

Требования к исполнителю

Опыт в локальном и офлайн-маркетинге.
Понимание специфики привлечения трафика в физические точки.
Наличие подтвержденных кейсов по аналогичным проектам.
Готовность вносить правки по комментариям заказчика.

бухгалтерия