Специалист по Яндекс Директ с опытом в строительстве домов
Требуется опытный специалист для настройки Поиска и РСЯ в Яндекс.Директ. Обязательно наличие успешных кейсов в тематике строительства домов.
Техническое задание: Доработка ИИ-чат-бота
Цель проекта
Модернизировать текущего чат-бота, выполняющего роль квалификатора, добавив интеллектуальную систему хранения данных о пользователях для повышения эффективности взаимодействия и исключения дублирования запросов.
Текущее состояние
- Бот разработан на платформе Savvy.
- Основная функция: сбор контактных данных (квалификация) и создание карточки лида в системе CRM.
- При каждом новом диалоге бот задает одни и те же вопросы.
Требуемый новый функционал
- Система "памяти" (идентификация пользователя): Бот должен распознавать повторного пользователя.
- Использование известных данных: При повторном обращении бот НЕ должен спрашивать имя и контакты, если они уже сохранены.
- Изменение логики диалога: Фокус диалога со знакомым пользователем смещается на выявление его новой потребности или запроса.
- Автоматизация работы с CRM: При создании новой карточки (например, заявки) в CRM бот должен автоматически подтягивать в нее уже известные данные о клиенте (имя, номер телефона и т.д.), запрашивая только новую информацию.
Ключевые требования
- Реализация механизма идентификации пользователя (например, по номеру телефона, ID чата или иному уникальному параметру).
- Настройка логики диалога с ветвлением: новый пользователь / повторный пользователь.
- Обеспечение безопасного хранения и использования персональных данных.
- Интеграция доработок с существующей системой CRM без нарушения текущих процессов.
- Сохранение всей предыдущей функциональности бота.
Стоимость и сроки выполнения работы обсуждаются с исполнителем.