Диагностика и устранение сбоя интеграции интернет-магазина
Суть проблемы
Интернет-магазин, созданный на платформе UMI и интегрированный с внешней системой учета товаров, перестал корректно работать. Наблюдается следующая ситуация:
- После совершения продажи через офлайн-кассу (внешнюю систему) данные на сайте не обновляются должным образом.
- Для товаров, участвовавших в продаже, на сайте пропадает отображение цены и штрихкода.
- Товары становятся недоступны для оформления заказа.
- Ручная выгрузка карточки товара из системы учета временно решает проблему, но только до следующей продажи.
- Ранее интеграция функционировала стабильно на протяжении полугода.
Задачи для исполнителя
- Диагностика: Провести детальный анализ работы интеграции между CMS UMI и системой учета. Выявить точное место и причину сбоя в синхронизации данных (остатки, цены, атрибуты товаров).
- Предоставление отчета: Наглядно и понятно объяснить заказчику причину неисправности.
- Устранение: Исправить ошибку, чтобы обеспечить стабильную двустороннюю синхронизацию данных после каждой офлайн-продажи.
- Проверка: Убедиться, что после исправления автоматическое обновление информации на сайте работает корректно.
Требования к результату
- Интеграция должна работать в автоматическом режиме, без необходимости ручной выгрузки данных после каждой продажи.
- На сайте должны корректно и своевременно отображаться актуальные остатки товаров, цены, штрихкоды и статус доступности для заказа.
- Стабильность работы, сравнимая с периодом до возникновения сбоя.