Задача

Разработать автоматизированного Telegram-бота для приема заказов с последующей синхронизацией данных с CRM/складской системой через сервис n8n. Бот должен полностью автоматизировать процесс оформления заказа: от поиска или регистрации клиента до уведомления ответственных сотрудников.

Основные требования

  • Прием заказов в Telegram. Клиент оформляет заказ, взаимодействуя с ботом.
  • Автоматическая передача данных через n8n. Все данные (клиенты, заказы, позиции) синхронизируются с учётной системой компании.
  • Поиск и создание клиента. Бот должен уметь находить существующего клиента в CRM или создавать нового при наличии необходимых данных.
  • Создание заказа. Автоматическое формирование заказа в CRM/складской системе с указанием выбранных товаров и их количества.
  • Уведомление сотрудников. После оформления заказа система отправляет уведомления ответственным лицам (склад, отдел продаж и т.д.).

Уточнения по проекту

Тип учётной системы (CRM/склад) и бизнес-логика заказа будут подробно согласованы с исполнителем после отклика. Ожидается чистая архитектура с гибкостью для подключения других сервисов в будущем.