Проблема и ожидаемый результат

На рабочем компьютере перестала загружаться капча (проверка личности) при входе в онлайн-сервис для проектирования интерфейсов. Без этого шага невозможно завершить авторизацию, а войти - начать работать в программе.

Требуется выполнить

• Найти и устранить причину, по которой блок с проверкой капчи не появляется или не загружается полностью.
• Добиться стабильного отображения всех элементов формы входа, включая механизм защиты.
• Помочь осуществить вход в аккаунт (логин и пароль будут предоставлены исполнителю без указания конфиденциальных данных здесь).

Детали по ОС и браузеру

• Операционная система: уточняется в процессе.
• Браузер: любой современный, куки и JavaScript не отключены.
• Использование антивирусов, VPN или корпоративных прокси может влиять на загрузку сторонних виджетов, но все об этом будет рассказано отдельно.

Критерии выполнения

• Успешное отображение капчи и прохождение проверки.
• Возможность исполнителю завершить полную процедуру входа и подтвердить, что сессия работает.
• Сохранение решения либо рекомендация по устранению неполадки для самостоятельного повторения в будущем.