Техническое задание: Автоматизация процесса приема заказов
Цель проекта
Создать автоматизированную систему для приема и обработки заказов от клиентов, используя связку онлайн-форм, Google Таблиц и мессенджеров без необходимости разработки отдельного веб-сайта.
Ключевые компоненты системы
1. Формы для приема заказов
- Интеграция одной из платформ: Google Forms, Tally Forms или аналогичных сервисов.
- Формы должны быть адаптированы под специфику бизнеса и категории товаров/услуг.
2. Централизованная база данных и аналитика
- Создание главной Google Таблицы для сбора всех заявок.
- Настройка автоматического парсинга данных из форм.
- Автоматическая сортировка и распределение заказов по категориям и юридическим лицам.
- Организация данных в удобные для анализа сводные отчеты.
3. Автоматизация документооборота
- Настройка автоматической генерации бланков заказов или других документов на основе полученных данных.
4. Персонализация и резервный ввод
- Реализация функции генерации персонализированных ссылок на формы с предзаполненными параметрами через URL.
- Создание интерфейса для резервного ручного ввода заказов менеджером напрямую в систему.
5. Уведомления и коммуникация (опционально)
- Разработка или настройка Telegram-бота для отправки уведомлений о новых заказах.
- Возможность перехода к форме заказа прямо из чата с ботом.
Требования к исполнителю
- Уверенный опыт работы с Google Sheets, Google Apps Script и их API.
- Опыт интеграции различных сервисов (формы, мессенджеры, документы).
- Понимание бизнес-процессов и умение их автоматизировать.
- Внимательность к деталям и созданию отказоустойчивых решений.