Автоматизация и оптимизация процессов с помощью ИИ

Задачи проекта

  • Настроить автоматические звонки по клиентам, которые положили товар в корзину, но не совершили покупку (обзвон брошенных корзин).
  • Автоматически обрабатывать входящие звонки с возможностью перевода на менеджера, если требуется помощь оператора.
  • Реализовать отправку автосообщений в мессенджере для «отвалившейся» базы клиентов, которые давно не покупали: напоминания о незавершённом заказе, уведомления об акциях и персональные предложения.

Основные требования

  • Интеграция с CRM-системой интернет-магазина для корректной выборки контактов и отслеживания статусов.
  • Голосовой робот должен естественно общаться с клиентом, без излишней задержки (современные TTS/STT-модели).
  • Возможность гибкой настройки сценариев звонков и сообщений (время отправки, текстовые шаблоны, условия срабатывания).
  • Поддержка мессенджеров (Telegram, WhatsApp, ВКонтакте) для отправки автосообщений.
  • Панель управления (веб-интерфейс) для администрирования: просмотр логов, статистика успешных звонков/отправок.

Дополнительно

  • Предоставить API для последующей интеграции с другими сервисами.
  • Реализовать защиту от повторных звонков (не более 1 раза в 24 часа для одного клиента).
  • При необходимости - A/B тестирование фраз голосового робота для повышения конверсии.

Покупка старых Telegram-групп (чатов)

Ищу для приобретения Telegram-группы (чаты), созданные в период с 2016 по 2024 год. Требуется только передача прав владельца, без продажи аккаунта. Рассмотрю несколько групп одновременно.