Комплексный аудит юзабилити сайта с аналитикой Hotjar

Необходимо выполнить глубокий анализ сайта, чтобы определить причины низкой вовлеченности пользователей и высокого показателя отказов.

Основная задача

Прицельно проанализировать данные, собранные с помощью сервиса Hotjar (карты кликов, записи сессий, опросы), чтобы понять поведенческие паттерны посетителей и выявить проблемные точки.

Ключевые направления работы

• Анализ мобильной версии: Особое внимание уделить мобильной версии сайта, где зафиксирован аномально высокий процент отказов.
• Изучение воронки конверсии: Определить, на каких этапах и почему пользователи покидают сайт.
• Оценка юзабилити: Проверить удобство навигации, читаемость контента, скорость загрузки и корректность отображения на разных устройствах.
• Анализ форм и призывов к действию: Оценить эффективность форм захвата и элементов интерфейса, побуждающих к конверсии.

Ожидаемый результат

• Структурированный отчет с выявленными проблемами, сгруппированными по критичности.
• Конкретные, обоснованные рекомендации по устранению каждой проблемы для снижения процента отказов и повышения конверсии.
• Приоритизация задач для внедрения изменений.