Задача: Анализ удобства использования (юзабилити)
Что нужно сделать
Текущая ситуация
- Интернет-магазин одежды и обуви уже работает и привлекает трафик
- У заказчика есть подозрения, что посетители испытывают сложности на этапах выбора и оформления покупки
Цель работы
- Выявить конкретные болевые точки сценариев покупателя
- Обнаружить элементы интерфейса, которые снижают или вообще блокируют конверсию в заказ
Что мы хотим получить на выходе
Результатом аудита должно стать: полный список выявленных проблем, их описание и приоритетность исправления, рекомендации по улучшению интерфейса и непосредственно путей корзины до финала оформления заказа.