Ассистент / Проджект-менеджер

Ищем ответственного и внимательного специалиста, который станет ключевым звеном в работе с клиентами и внутренними процессами. Ваша основная цель - обеспечить безупречный сервис, порядок и контроль на всех этапах.

Основные задачи

• Работа с сервисами: участие в настройке и поддержке работоспособности используемых сервисов и инструментов.
• Клиентское взаимодействие: оперативные ответы на вопросы клиентов, проведение созвонов (Zoom/другие платформы), разъяснение процессов и условий работы.
• Операционный контроль: проведение регулярных сверок (балансы, оплаты, статусы клиентов), отслеживание ключевых цифр и показателей.
• Обеспечение прозрачности: постоянный мониторинг, чтобы у клиентов была полная ясность по всем вопросам, без задержек и «подвисаний».
• Документирование: фиксация информации, ведение необходимой отчетности и поддержание порядка в данных.

Что важно для нас

• Системный подход и внимание к деталям.
• Коммуникабельность и умение понятно доносить информацию.
• Ответственность и нацеленность на результат.
• Способность работать в режиме многозадачности.