Ассистент по настройке и поддержке Bitrix24
Мы ищем ответственного специалиста, который поможет выстроить и поддерживать эффективную работу в экосистеме Bitrix24. Основной фокус - организация процессов, работа с внешними исполнителями и обеспечение бесперебойной работы системы.
Основные задачи и обязанности
- Администрирование и поддержка Bitrix24: Организация технической поддержки, администрирование CRM и телефонии (самостоятельно или через привлечённых специалистов).
- Контроль работы CRM: Мониторинг корректности работы системы, взаимодействие с технической поддержкой платформы для решения возникающих вопросов.
- Внедрение автоматизаций и ИИ-агентов: Поиск, подбор и контроль работы специалистов по внедрению автоматизированных сценариев и интеллектуальных агентов в Bitrix24.
- Координация исполнителей: Управление работой различных специалистов (обзвонщики, сборщики данных, разработчики и др.), распределение задач и контроль сроков.
- Организация коммуникаций: Настройка системы коммуникации и чёткого распределения задач между всеми участниками процессов.
- Работа с подрядчиками: Планирование потребности в новых исполнителях, ведение их учёта, подбор и проверка контрагентов, ведение переговоров и сопровождение сотрудничества.
Ключевые требования к кандидату
- Практический опыт работы с Bitrix24 (администрирование, настройка).
- Умение искать, отбирать и эффективно координировать работу сторонних исполнителей и подрядчиков.
- Системное мышление и навыки организации бизнес-процессов.
- Грамотная устная и письменная речь, уверенность в деловых переговорах.
- Понимание принципов работы цифровых инструментов и бизнес-автоматизаций.
Условия работы
- Формат: удалённая работа.
- График: гибкий.
- Бюджет: обсуждается с успешным кандидатом.
Просим в отклике ответить на следующие вопросы:
- Какие из перечисленных задач вы уже выполняли на практике, а какие готовы освоить?
- Опишите ваш опыт работы с Bitrix24.
- С какими типами подрядчиков/исполнителей вы работали и как оценивали их надёжность?
- Какой уровень вознаграждения вы рассматриваете за выполнение этих задач?
- Есть ли у вас основная занятость и как планируете совмещать проекты?