Задача

Необходимо проанализировать профиль в социальной сети, выявить возможные нарушения правил платформы, подготовить убедительные формулировки обращений и скрипты для передачи информации в службу поддержки. Работа включает разбор ситуации, систематизацию доказательств, написание текстов жалоб и рекомендации по дальнейшей коммуникации с модерацией.

Что нужно сделать

• Анализ профиля и контента - проверка публикаций, комментариев, личных сообщений на наличие нарушений.
• Выявление нарушений - определение, какие именно пункты правил платформы нарушены (например, оскорбления, спам, фейки, авторские права).
• Подготовка текстов обращений - создание перечня жалоб с четкой аргументацией, указанием ссылок на правила, приложением скриншотов.
• Разработка доказательной базы - структурирование скриншотов, ссылок и временных меток для удобства модератора.
• Рекомендации по подаче и сопровождению - инструкция, куда и как отправлять обращения, как действовать при отказе, какие формулировки использовать в переписке с поддержкой.

Условия

• Исполнитель должен иметь опыт модерации и работы с обращениями в соцсетях (например, ВКонтакте, Instagram*, YouTube).
• Важна способность четко и юридически грамотно формулировать жалобы.
• Результат предоставляется в виде текстового документа со всеми формулировками, ссылками и инструкцией

*международная компания Meta признана в РФ экстремистской и запрещена