Доработка системы управления сайтом
Требуется внести ряд правок в существующую систему управления сайтом. Необходимы корректировки по дизайну и функциональные доработки. Приветствуется опыт работы с данной платформой.
Техническое задание: Анализ пользовательского поведения с помощью Hotjar
Цель проекта
Провести глубокий сравнительный анализ (A/B-подход "до/после") поведения пользователей на целевом сайте. Основная цель - оценить эффект от внесенных ранее изменений, выявить новые возможности для оптимизации и повышения эффективности ресурса.
Основные задачи
- Провести сравнительный анализ метрик и записей сессий в Hotjar за два периода: до внесения изменений и после.
- Проанализировать поведенческие паттерны пользователей: клики, прокрутку, перемещение курсора.
- Определить ключевые точки роста и "узкие" места на сайте, где пользователи испытывают трудности или теряют интерес.
- Выявить шаг воронки конверсии, на котором наблюдается наибольший отток пользователей.
- Сформировать структурированный отчет с выводами и практическими рекомендациями.
Требования к результату
- Предоставить отчет, четко разделенный на блоки "До" и "После".
- Включить в отчет конкретные предложения по улучшению юзабилити, навигации или контента сайта.
- Указать выявленные точки роста с обоснованием.
- Определить и визуализировать проблемный шаг в пользовательском пути.
- Рекомендации должны быть конкретными, реализуемыми и привязанными к данным аналитики.