Техническое задание: Аудит и оптимизация Telegram-бота
Контекст проекта
У заказчика есть активный Telegram-канал, посвященный тематике недвижимости. Канал привлекает значительный трафик, преимущественно из социальных сетей. Для взаимодействия с аудиторией используется Telegram-бот, однако текущие показатели конверсии трафика в продажи являются низкими.
Основная задача
Провести комплексный анализ текущей работы связки "канал + бот", выявить узкие места и предложить конкретные меры для увеличения количества продаж.
Что необходимо сделать:
- Получить доступ к существующему Telegram-боту и каналу для детального изучения.
- Проанализировать текущую воронку взаимодействия пользователя с ботом.
- Оценить соответствие функционала бота потребностям целевой аудитории (покупатели/арендаторы недвижимости).
- Выявить возможные причины низкой конверсии (сложность UX, нерелевантные предложения, слабый call-to-action и т.д.).
- Подготовить рекомендации по оптимизации сценариев общения, структуры меню, триггерных сообщений и интеграций.
- Предложить концепцию улучшений для повышения вовлеченности и стимулирования продаж.
Ожидаемый результат
Отчет или презентация с анализом текущей ситуации и четким планом действий по модернизации бота для увеличения конверсии трафика в коммерческие заявки.