Задача

Требуется администратор для настройки, поддержки и развития корпоративного портала. Основная цель - автоматизация внутренних процессов, сбор пожеланий пользователей и написание понятных инструкций.

Обязанности

• Администрирование портала: Настройка прав доступа, управление лицензиями, мониторинг стабильности и производительности.
• Автоматизация бизнес-процессов: Проектирование и реализация цепочек (Роботы, Воронки) с помощью стандартных инструментов для согласования, выставления счетов, контроля задач.
• Настройка каналов коммуникации и интеграций: Подключение и синхронизация с внешними CRM, бухгалтерскими системами, сайтом и телефонией. Настройка почты и чатов.
• Работа с пользователями: Сбор обратной связи, обработка запросов, устранение конфликтов контента. Помощь в постановке задач разработчикам (ТЗ), если требуются доработки на 1С-Битрикс.
• Документация: Постоянное ведение Базы знаний - написание и актуализация пользовательских инструкций (скриншотные гайды, чек-листы).

Требования к кандидату

• Опыт администрирования Битрикс24 (on-premise или облачная версия) от 1 года.
• Понимание логики бизнес-процессов и работа с сущностями (лиды, сделки, счета).
• Умение разбираться в чужих логиках процессов, ошибках и находить решения.
• Грамотный технический русский язык для написания инструкций.

Условия работы

Формат работы удаленный. Занятость - на первых порах проактивное взаимодействие с выделением времени для технической поддержки сотрудников.