Задача

Найти ответственного администратора для удаленной работы с входящими звонками и заявками. Специалист будет обрабатывать обращения, записывать клиентов на услуги и вести CRM.

Обязанности

  • Прием входящих звонков от клиентов центра.
  • Осуществление исходящих звонков по оставленным заявкам («теплые контакты»).
  • Консультация по услугам и помощь в выборе.
  • Внесение данных клиентов в CRM и ведение записей.
  • Краткое комментирование итогов каждого звонка.

Требования

  • Женщины от 25 лет.
  • Грамотная, вежливая и спокойная устная речь.
  • Развитые коммуникативные навыки и клиентоориентированность.
  • Быстрая обучаемость и умение работать с информацией.
  • Уверенный пользователь ПК.
  • Обязателен опыт работы с CRM-системами.

Плюсом будет

  • Опыт работы в медицинских клиниках, центрах или онлайн-центрах.
  • Навыки общения с родителями или клиентами услуг.

Условия

  • Исключительно удаленная работа.
  • Неполный день / частичная занятость.
  • Небольшая нагрузка по звонкам.
  • Обучение и готовые скрипты разговоров предоставляются.